كيف نتعامل مع بياناتك
معلومات أساسية
يتطلب دخول لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/79 حيز التنفيذ تغيير بعض الشروط المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية والأمن. يضمن ZanZan سفر أقصى قدر من الشفافية. ستجد في هذه الوثيقة جميع المعلومات اللازمة لاستخدام الخدمات المقدمة، وذلك لمعرفة البيانات التي نجمعها والسبب ومدة تخزينها ومكان تخزينها.
من نحن
ZanZan سفر هو تطبيق تم إنشاؤه وإدارته من قبل مطورين مقيمين في إيطاليا ويوفر نظامًا بيئيًا لتنظيم السفر والمشاركة اللوجستية والمالية. على الرغم من أن هذا تطبيق عالمي، إلا أنه تتم معالجة بياناتك وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية، بغض النظر عن موقعك.
تمديد لوائح الخصوصية والأمان المتوافقة مع الاتحاد الأوروبي
يقع المقر الرئيسي الإداري والتنموي في إيطاليا، وبالتالي فإن شركة ZanZan سفر تخضع للقوانين الإيطالية والأوروبية. نحن نهتم دائمًا بخصوصية وأمن مستخدمينا، ونتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان خدمة آمنة وشفافة. باستخدام تطبيق ZanZan سفر، فإنك توافق على جمع معلوماتك وتخزينها ومعالجتها ونقلها على خوادمنا التي تغطيها الإجراءات الأمنية (وإمكانية التشفير الشامل حيثما ينطبق ذلك)، وفقًا للشروط الموضحة في هذا البيان.
مراقب البيانات
يضمن لك مراقب البيانات في ZanZan سفر الامتثال للقواعد المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. نحن نضمن الشفافية الكاملة فيما يتعلق بمعالجة البيانات التي أرسلتها إلينا طوعًا (صورة الملف الشخصي، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم) أو عندما يجمعها النظام لضمان الأداء الوظيفي الصحيح للتطبيق.
كيفية قيام ZanZan سفر بجمع البيانات
البيانات التي تجمعها تطبيقاتنا عند استخدام الخدمات
عند استخدام خدماتنا أو تصفح التطبيق، قد نجمع المعلومات التي تقدمها (مثل مواقع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، ورسائل الدردشة، والاستطلاعات). يتم تخزين كل هذه المعلومات الخاصة على خوادم آمنة وتستخدم حصريًا من أجل:
- توفير الخدمة السحابية الأساسية (الخريطة والرسوم وما إلى ذلك)
- الحصول على معلومات إحصائية مجهولة المصدر عن الطرق أو الاتجاهات اللوجستية
- منع الاحتيال وتقديم المساعدة المخصصة في حالة حدوث مشاكل.
ملاحظة حول المستندات: المستندات المستوردة أو المخزنة داخل التطبيق (مثل تذاكر الطيران أو الحجوزات أو صور جواز السفر) لا يتم استيرادها أو تحميلها أو حفظها مطلقًا في قواعد البيانات التشغيلية لدينا. وهي موجودة حصريًا وبتنسيق غير متصل بالإنترنت على جهاز المستخدم ضمن القطاعات المحلية المحمية بواسطة نظام التشغيل الخاص به (Sandboxing).
البيانات المقدمة طوعًا لاستخدام الخدمات
في العديد من الحالات، تقوم بتزويدنا بالمعلومات طوعًا، على سبيل المثال:
- الوصول إلى البيانات. يتم الوصول إلى تطبيقنا وتسجيله حصريًا عبر أنظمة معرف آمنة (معرف Google ومعرف Apple). ولهذا السبب، لا تمتلك شركة ZanZan سفر كلمات المرور الفردية لمستخدميها أو تديرها أو تحفظها في أي قاعدة بيانات.
- تجميع تكاليف التقسيم إلى صندوق مشترك؛
- تفاصيل الرحلة عن الرفاق والجدول الزمني.
من خلال تزويدنا بهذه المعلومات، فإنك توافق على جمعها واستخدامها وتخزينها من قبلنا بشكل محدود من أجل حسن سير عمل التطبيق.
تخزين البيانات – أوقات وطرق المعالجة
سنحتفظ بمعلوماتك طالما أن حسابك نشط أو طالما كان ذلك ضروريًا تمامًا لتزويدك بخدمات التطبيق الضرورية. <ر> يتمتع المستخدم بالحق الكامل في حذف بياناته نهائيًا من لوحة المستخدم (تنفيذ الحق في النسيان)، مما يؤدي إلى "المسح الدقيق" الفوري لقواعد بياناتنا الرئيسية، دون المساس بالتوقيت الفني لإزالة النسخ الاحتياطية المتكررة وأي بيانات فواتير يتم الاحتفاظ بها لأغراض مالية أو قانونية حصرية ضمن الشروط التي تحددها القوانين الحالية.
كيف يستخدم ZanZan سفر معلوماتك
الغرض ونطاق معالجة البيانات
لن يتم استخدام بياناتك إلا للأغراض التالية:
- توفير الخدمات الأساسية: تقسيم الأموال، أو تحديد الموقع الجغرافي المتبادل (عندما يكون نشطًا بين الأعضاء)، أو تحديث الإشعارات، أو الدردشة التنظيمية الداخلية.
- الفوترة والاشتراك المميز: المعالجة الآمنة وتسجيل معاملات الشراء داخل التطبيق أو الطلبات المادية/الرقمية.
- تنبيهات النظام: تغييرات مؤقتة على الأنظمة، أو الإبلاغ عن انتهاكات البيانات أو التحديثات الإجبارية الإلزامية للإصدارات القديمة.
- المشكلات القانونية: سنرد، حيثما ينطبق القانون، على الطلبات المشروعة والمبررة من السلطات العامة المسؤولة عن شؤون السلامة.
المشاركة مع أطراف ثالثة
لن يتم نقل البيانات الشخصية مطلقًا إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية خارج النظام الأساسي للشركة دون الحصول على موافقة صريحة منك. يتم الإفصاح لشركاء البنية التحتية المادية (موفري مضيفي الخادم، وموفري البريد الإلكتروني للإشعارات) وفقًا لمهام تشغيلية واضحة مغطاة بالسرية المهنية. يجوز لنا في النهاية نقل معلوماتك بشكل جماعي في حالة البيع أو الاستحواذ أو الاندماج، ولكن فقط من خلال الالتزام بإبلاغ المستخدم مسبقًا عبر البريد الإلكتروني لتأكيد نفس معايير الحماية.
الوصول إلى المعلومات وتصديرها وتعديلها وإزالتها
الحق في النسيان وسحب الموافقة
يمكن للمسافرين تصحيح أو إزالة أي جزء من سجلهم الشخصي في أي وقت. علاوة على ذلك، يتمتع المستخدمون بالحق والسلطة الكاملة لقطع أي روابط عن طريق إلغاء الاشتراك بشكل دائم (عبر زر "حذف الحساب" في التطبيق)، وحظر المزيد من الجلسات وإلغاء ملفاتهم الشخصية وبياناتهم الشخصية من مجتمع ZanZan سفر وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات.