Come gestiamo i tuoi dati
Informazioni di Base
L’entrata in vigore del Regolamento UE 2016/79 ci ha imposto di modificare alcune condizioni sul trattamento dei dati personali e sulla sicurezza. ZanZan Viaggi garantisce la massima trasparenza. In questo documento troverai tutte le informazioni per utilizzare i servizi erogati, in modo da conoscere quali dati raccogliamo, il motivo, per quanto tempo e dove vengono conservati.
Chi siamo
ZanZan Viaggi è un'app realizzata e gestita da sviluppatori con sede in Italia che offre un ecosistema per l'organizzazione di viaggi e la condivisione logistica e finanziaria. Sebbene questa sia un'applicazione globale, i tuoi dati sono trattati in conformità col GDPR europeo, indipendentemente dalla tua ubicazione.
Estensione delle normative sulla privacy e sulla sicurezza conformi all’UE
La sede amministrativa e di sviluppo si trova in Italia, pertanto ZanZan Viaggi è soggetta alle leggi italiane ed europee. Siamo sempre attenti alla privacy e alla sicurezza dei nostri utenti, adottando tutti i provvedimenti necessari per assicurare un servizio sicuro e trasparente. Utilizzando l'app ZanZan Viaggi, acconsenti alla raccolta, all’archiviazione, all’elaborazione e al trasferimento delle tue informazioni presso i nostri server coperti da misure di sicurezza (ed eventuale crittografia end-to-end ove previsto), nei termini descritti in questa informativa.
Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati per ZanZan Viaggi ti garantisce il rispetto delle norme riguardanti la protezione dei dati personali. Garantiamo la totale trasparenza circa il trattamento dei dati che ci hai comunicato volontariamente (foto profilo, email, nome utente) o quando il sistema li raccoglie per stipulare le corrette funzionalità dell'app.
Come ZanZan Viaggi raccoglie i dati
Dati raccolti dalle nostre applicazioni durante l'utilizzo dei servizi
Quando utilizzi i nostri servizi o navighi all'interno dell'app, potremmo raccogliere le informazioni fornite (es. posizioni GPS, messaggi chat, sondaggi). Tutte queste informazioni private sono archiviate in server sicuri e utilizzati esclusivamente per:
- fornitura del servizio cloud essenziale (Mappa, Spese ecc.)
- ricavare informazioni statistiche anonime sui percorsi o trend logistici
- prevenzione delle frodi e per offrire assistenza dedicata in caso di problematiche.
Nota bene sui Documenti: I documenti importati o archiviati all'interno dell'App (es. biglietti aerei, di prenotazione o foto di passaporti) non vengono mai importati, caricati o salvati sui nostri database operativi. Essi risiedono esclusivamente ed in formato offline sul device dell'utente all'interno di settori locali protetti dal proprio Sistema Operativo (Sandboxing).
Dati forniti volontariamente per l’utilizzo dei servizi
In molti casi tu ci fornisci volontariamente delle informazioni, ad esempio:
- Dati di Accesso. L'accesso e la registrazione sulla nostra applicazione avvengono in via assolutamente esclusiva tramite sistemi di ID sicuri (Google ID e Apple ID). Per questa ragione ZanZan Viaggi non possiede, non gestisce, e tantomeno salva in alcun database le password individuali dei propri utenti.
- Compilazione dei costi per la divisione in cassa comune;
- Dettagli di viaggio su accompagnatori e timeline.
Fornendoci queste informazioni, acconsenti al fatto che vengano raccolte, utilizzate, e archiviate da noi limitatamente per il corretto funzionamento dell'app.
Conservazione dei dati – Tempi e modi del trattamento
Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o per il tempo strettamente necessario a fornirti i servizi App necessari.
L'utente ha la completa facoltà di cancellare permanentemente i suoi dati dal pannello utente (attuazione del Diritto all'Oblio), provocando un "hard wipe" immediato dai nostri database principali, fatte salve le tempistiche tecniche di rimozione dei backup ricorsivi e gli eventuali dati di fatturazione mantenuti ad esclusivo scopo fiscale o legale nei termini previsti dalle vigenti leggi.
Come ZanZan Viaggi utilizza le tue informazioni
Finalità e scopo del trattamento dei dati
I tuoi dati verranno utilizzati solamente per i seguenti scopi:
- Fornitura dei servizi core: Divisione fondi, geolocalizzazione reciproca (quando attiva fra membri), notifiche di aggiornamento o chat interna di organizzazione.
- Fatturazione e Premium: Elaborazione sicura e registrazione delle transazioni in-app purchase od ordini fisici/digitali.
- Avvisi di sistema: Modifiche temporanee ai sistemi, comunicazione di data breaches o aggiornamenti forzati obbligatori delle versioni legacy.
- Questioni legali: Risponderemo, ove applicabile per legge, a richieste legittime e giustificate dalle pubbliche autorità preposte in materia di sicurezza.
Condivisione con terze parti
I dati a carattere personale non saranno MAI ceduti a terzi per fini di marketing all'esterno della piattaforma aziendale senza il tuo esplicito consenso. La divulgazione a partner fisici infrastrutturali (provider per Server Host, Provider e-mail per notifiche) avviene in conformità con chiari incarichi operativi coperti a monte da segreto professionale. Potremmo in ultima istanza trasferire le tue informazioni aggregatamente in caso di vendita, acquisizione o fusione, ma solo impegnandoci preventivamente ad informare l'utenza per posta elettronica confermando i medesimi standard di tutela.
Accedere, esportare, modificare e rimuovere informazioni
Diritto all’oblio e revoca del consenso
I viaggiatori possono rettificare o rimuovere qualsiasi parte del loro storico personale in qualunque momento. Inoltre gli utenti hanno il diritto e il completo potere di recidere ogni legame disiscrivendosi definitivamente (tramite pulsante "Elimina Account" nell'app) bloccando ulteriori sessioni ed estinguendo il loro profilo e dati anagrafici dalla Community di ZanZan Viaggi in accordo al GDPR.