Datenschutzerklärung

Grundlegende Informationen

Das Inkrafttreten der EU-Verordnung 2016/79 hat uns dazu gezwungen, einige Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Sicherheit zu ändern. ZanZan Reisen garantiert maximale Transparenz. In diesem Dokument finden Sie alle Informationen zur Nutzung der bereitgestellten Dienste, sodass Sie wissen, welche Daten wir erfassen, zu welchem Zweck, wie lange und wo sie gespeichert werden.

Wer wir sind

ZanZan Reisen ist eine von in Italien ansässigen Entwicklern erstellte und verwaltete App, die ein Ökosystem für die Reiseorganisation sowie den logistischen und finanziellen Austausch bietet. Obwohl es sich um eine globale Anwendung handelt, werden Ihre Daten unabhängig von Ihrem Standort gemäß der europäischen DSGVO verarbeitet.

Erweiterung der EU-konformen Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen

Der Verwaltungs- und Entwicklungshauptsitz befindet sich in Italien, daher unterliegt ZanZan Reisen italienischen und europäischen Gesetzen. Wir achten stets auf die Privatsphäre und Sicherheit unserer Benutzer und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um einen sicheren und transparenten Service zu gewährleisten. Durch die Nutzung der ZanZan Reisen-App stimmen Sie der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Übertragung Ihrer Daten auf unseren Servern im Rahmen von Sicherheitsmaßnahmen (und gegebenenfalls einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung) gemäß den in dieser Erklärung beschriebenen Bedingungen zu.

Datenverantwortlicher

Der Datenverantwortliche von ZanZan Reisen garantiert Ihnen die Einhaltung der Regeln zum Schutz personenbezogener Daten. Wir gewährleisten absolute Transparenz über die Verarbeitung der Daten, die Sie uns freiwillig mitgeteilt haben (Profilfoto, E-Mail, Benutzername) oder wenn das System diese erfasst, um die korrekte Funktionalität der App zu gewährleisten.

Wie ZanZan Reisen Daten sammelt

Daten, die von unseren Anwendungen bei der Nutzung der Dienste erfasst werden

Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder die App durchsuchen, erfassen wir möglicherweise die von Ihnen bereitgestellten Informationen (z. B. GPS-Standorte, Chat-Nachrichten, Umfragen). Alle diese privaten Informationen werden auf sicheren Servern gespeichert und ausschließlich verwendet für:
- Bereitstellung wesentlicher Cloud-Dienste (Karte, Gebühren usw.)
- anonyme statistische Informationen über Routen oder logistische Trends erhalten
- Betrugsprävention und gezielte Unterstützung bei Problemen.

Hinweis zu Dokumenten: In der App importierte oder gespeicherte Dokumente (z. B. Flugtickets, Reservierungen oder Passfotos) werden niemals importiert, hochgeladen oder in unseren Betriebsdatenbanken gespeichert. Sie befinden sich ausschließlich und im Offline-Format auf dem Gerät des Benutzers in lokalen Sektoren, die durch sein Betriebssystem geschützt sind (Sandboxing).

Freiwillig bereitgestellte Daten für die Nutzung der Dienste

In vielen Fällen stellen Sie uns freiwillig Informationen zur Verfügung, zum Beispiel:
- Zugriffsdaten. Der Zugriff und die Registrierung auf unserer Anwendung erfolgen ausschließlich über sichere ID-Systeme (Google ID und Apple ID). Aus diesem Grund besitzt, verwaltet oder speichert ZanZan Reisen die individuellen Passwörter seiner Benutzer nicht in einer Datenbank.
- Zusammenstellung der Kosten für die Aufteilung in Gemeinschaftsfonds;
- Reisedetails zu Begleitern und Zeitplan.
Indem Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese von uns in begrenztem Umfang für das ordnungsgemäße Funktionieren der App erfasst, verwendet und gespeichert werden.

Datenspeicherung – Zeiten und Methoden der Verarbeitung

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder so lange, wie es unbedingt erforderlich ist, um Ihnen die erforderlichen App-Dienste bereitzustellen.
Der Benutzer hat das uneingeschränkte Recht, seine Daten dauerhaft aus dem Benutzerpanel zu löschen (Umsetzung des Rechts auf Vergessenwerden), was zu einem sofortigen „Hard Wipe“ aus unseren Hauptdatenbanken führt, unbeschadet des technischen Zeitpunkts für die Entfernung rekursiver Backups und aller Abrechnungsdaten, die ausschließlich für steuerliche oder rechtliche Zwecke im Rahmen der durch geltende Gesetze festgelegten Bedingungen verwaltet werden.

Wie ZanZan Reisen Ihre Daten nutzt

Zweck und Umfang der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:
- Bereitstellung von Kerndiensten: Aufteilung von Geldern, gegenseitige Geolokalisierung (sofern zwischen Mitgliedern aktiv), Update-Benachrichtigungen oder interner Organisations-Chat.
- Abrechnung und Premium: Sichere Verarbeitung und Aufzeichnung von In-App-Kauftransaktionen oder physischen/digitalen Bestellungen.
- Systemwarnungen: Vorübergehende Änderungen an Systemen, Meldung von Datenschutzverletzungen oder obligatorische erzwungene Updates älterer Versionen.
- Rechtliche Fragen: Wir werden, soweit gesetzlich zulässig, auf legitime und berechtigte Anfragen von für Sicherheitsfragen zuständigen Behörden reagieren.

Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden NIEMALS ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte zu Marketingzwecken außerhalb der Unternehmensplattform weitergegeben. Die Offenlegung gegenüber physischen Infrastrukturpartnern (Anbieter von Server-Hosts, E-Mail-Anbieter für Benachrichtigungen) erfolgt im Rahmen klarer betrieblicher Aufgaben, die vorab durch das Berufsgeheimnis abgedeckt sind. Im Falle eines Verkaufs, einer Übernahme oder einer Fusion können wir Ihre Daten letztendlich kollektiv weitergeben, jedoch nur, indem wir uns im Voraus verpflichten, den Benutzer per E-Mail zu informieren und ihm die gleichen Schutzstandards zu bestätigen.

Informationen abrufen, exportieren, bearbeiten und entfernen

Recht auf Vergessenwerden und Widerruf der Einwilligung

Reisende können jederzeit jeden Teil ihres persönlichen Verlaufs korrigieren oder entfernen. Darüber hinaus haben Nutzer das Recht und die uneingeschränkte Befugnis, alle Bindungen zu lösen, indem sie sich gemäß der DSGVO dauerhaft abmelden (über die Schaltfläche „Konto löschen“ in der App), weitere Sitzungen sperren und ihr Profil und ihre persönlichen Daten aus der ZanZan Reisen-Community löschen.