Bagaimana kami menangani data Anda
Informasi Dasar
Berlakunya Peraturan UE 2016/79 mengharuskan kami mengubah beberapa ketentuan mengenai pemrosesan dan keamanan data pribadi. ZanZan Perjalanan menjamin transparansi maksimal. Dalam dokumen ini Anda akan menemukan semua informasi untuk menggunakan layanan yang disediakan, sehingga mengetahui data apa yang kami kumpulkan, alasannya, berapa lama dan di mana data tersebut disimpan.
Siapa kami
ZanZan Perjalanan adalah aplikasi yang dibuat dan dikelola oleh pengembang yang berbasis di Italia yang menawarkan ekosistem untuk organisasi perjalanan serta berbagi logistik dan keuangan. Meskipun ini adalah aplikasi global, data Anda diproses sesuai dengan GDPR Eropa, di mana pun lokasi Anda.
Perpanjangan peraturan privasi dan keamanan yang mematuhi UE
Kantor pusat administrasi dan pengembangan berlokasi di Italia, oleh karena itu ZanZan Perjalanan tunduk pada hukum Italia dan Eropa. Kami selalu memperhatikan privasi dan keamanan pengguna kami, mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk memastikan layanan yang aman dan transparan. Dengan menggunakan aplikasi ZanZan Perjalanan, Anda menyetujui pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, dan transfer informasi Anda di server kami yang dilindungi oleh langkah-langkah keamanan (dan kemungkinan enkripsi ujung ke ujung jika berlaku), sesuai persyaratan yang dijelaskan dalam pernyataan ini.
Pengontrol data
Pengontrol data untuk ZanZan Perjalanan menjamin Anda mematuhi aturan mengenai perlindungan data pribadi. Kami menjamin transparansi total terkait pemrosesan data yang Anda sampaikan secara sukarela kepada kami (foto profil, email, nama pengguna) atau saat sistem mengumpulkannya untuk menjamin fungsi aplikasi yang benar.
Bagaimana ZanZan Perjalanan mengumpulkan data
Data yang dikumpulkan oleh aplikasi kami saat menggunakan layanan
Saat Anda menggunakan layanan kami atau menjelajahi aplikasi, kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan (misalnya lokasi GPS, pesan obrolan, survei). Semua informasi pribadi ini disimpan di server aman dan digunakan secara eksklusif untuk:
- penyediaan layanan cloud penting (Peta, Biaya, dll.)
- dapatkan informasi statistik anonim tentang rute atau tren logistik
- pencegahan penipuan dan menawarkan bantuan khusus jika terjadi masalah.
Catatan tentang Dokumen: Dokumen yang diimpor atau disimpan dalam Aplikasi (misalnya tiket pesawat, reservasi, atau foto paspor) tidak pernah diimpor, diunggah, atau disimpan ke basis data operasional kami. Mereka berada secara eksklusif dan dalam format offline di perangkat pengguna dalam sektor lokal yang dilindungi oleh Sistem Operasi mereka (Sandboxing).
Data disediakan secara sukarela untuk penggunaan layanan
Dalam banyak kasus, Anda secara sukarela memberikan informasi kepada kami, misalnya:
- Akses data. Akses dan pendaftaran pada aplikasi kami dilakukan secara eksklusif melalui sistem ID aman (ID Google dan ID Apple). Karena alasan ini ZanZan Perjalanan tidak memiliki, mengelola, atau menyimpan kata sandi individual penggunanya di database mana pun.
- Kompilasi biaya pembagian ke dalam dana bersama;
- Detail perjalanan tentang teman dan garis waktu.
Dengan memberikan kami informasi ini, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanannya oleh kami secara terbatas agar aplikasi dapat berfungsi dengan baik.
Penyimpanan data – Waktu dan metode pemrosesan
Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan Aplikasi yang diperlukan kepada Anda.
Pengguna mempunyai hak penuh untuk menghapus datanya secara permanen dari panel pengguna (implementasi Hak untuk Dilupakan), menyebabkan "penghapusan keras" langsung dari basis data utama kami, tanpa mengurangi waktu teknis penghapusan cadangan rekursif dan data penagihan apa pun yang disimpan untuk tujuan fiskal atau hukum eksklusif dalam ketentuan yang ditetapkan oleh undang-undang saat ini.
Bagaimana ZanZan Perjalanan menggunakan informasi Anda
Tujuan dan cakupan pemrosesan data
Data Anda hanya akan digunakan untuk tujuan berikut:
- Penyediaan layanan inti: Pembagian dana, geolokasi bersama (bila aktif antar anggota), pemberitahuan pembaruan, atau obrolan internal organisasi.
- Penagihan dan Premium: Pemrosesan dan pencatatan transaksi pembelian dalam aplikasi atau pesanan fisik/digital yang aman.
- Peringatan sistem: Perubahan sementara pada sistem, komunikasi pelanggaran data, atau pembaruan wajib yang diwajibkan pada versi lama.
- Masalah hukum: Kami akan menanggapi, jika berlaku menurut hukum, permintaan yang sah dan dibenarkan dari otoritas publik yang bertanggung jawab atas masalah keselamatan.
Berbagi dengan pihak ketiga
Data pribadi JANGAN PERNAH ditransfer ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran di luar platform perusahaan tanpa izin tertulis dari Anda. Pengungkapan kepada mitra infrastruktur fisik (penyedia Host Server, penyedia email untuk pemberitahuan) dilakukan sesuai dengan tugas operasional yang jelas yang dicakup di bagian hulu oleh kerahasiaan profesional. Kami pada akhirnya dapat mentransfer informasi Anda secara kolektif jika terjadi penjualan, akuisisi, atau merger, namun hanya dengan berkomitmen terlebih dahulu untuk memberi tahu pengguna melalui email yang mengonfirmasi standar perlindungan yang sama.
Mengakses, mengekspor, mengedit, dan menghapus informasi
Hak untuk dilupakan dan penarikan persetujuan
Wisatawan dapat memperbaiki atau menghapus bagian mana pun dari riwayat pribadi mereka kapan saja. Selain itu, pengguna mempunyai hak dan kekuasaan penuh untuk memutuskan hubungan apa pun dengan berhenti berlangganan secara permanen (melalui tombol "Hapus Akun" di aplikasi), memblokir sesi selanjutnya, dan menghapus profil serta data pribadi mereka dari Komunitas ZanZan Perjalanan sesuai dengan GDPR.