Privacybeleid

Basisinformatie

De inwerkingtreding van EU-Verordening 2016/79 heeft ons verplicht enkele voorwaarden met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de beveiliging te wijzigen. ZanZan Reizen garandeert maximale transparantie. In dit document vindt u alle informatie om gebruik te maken van de aangeboden diensten, zodat u weet welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang en waar ze worden opgeslagen.

Wie we zijn

ZanZan Reizen is een app gemaakt en beheerd door ontwikkelaars uit Italië en biedt een ecosysteem voor reisorganisatie en logistiek en financieel delen. Hoewel dit een wereldwijde applicatie is, worden uw gegevens verwerkt in overeenstemming met de Europese AVG, ongeacht uw locatie.

Uitbreiding van de EU-conforme privacy- en beveiligingsregelgeving

Het administratieve en ontwikkelingshoofdkwartier bevindt zich in Italië, daarom valt ZanZan Reizen onder de Italiaanse en Europese wetten. We hebben altijd aandacht voor de privacy en veiligheid van onze gebruikers en nemen alle nodige maatregelen om een ​​veilige en transparante dienstverlening te garanderen. Door de ZanZan Reizen-app te gebruiken, stemt u in met het verzamelen, opslaan, verwerken en overbrengen van uw informatie op onze servers, gedekt door beveiligingsmaatregelen (en mogelijke end-to-end-codering indien van toepassing), in de voorwaarden die in deze verklaring worden beschreven.

Gegevensbeheerder

De gegevensbeheerder van ZanZan Reizen garandeert u de naleving van de regels met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Wij garanderen totale transparantie met betrekking tot de verwerking van gegevens die u vrijwillig aan ons heeft doorgegeven (profielfoto, e-mail, gebruikersnaam) of wanneer het systeem deze verzamelt om de juiste functionaliteit van de app te garanderen.

Hoe ZanZan Reizen gegevens verzamelt

Gegevens verzameld door onze applicaties bij het gebruik van de services

Wanneer u onze diensten gebruikt of door de app bladert, kunnen we de informatie verzamelen die u verstrekt (bijvoorbeeld GPS-locaties, chatberichten, enquêtes). Al deze privé-informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers en uitsluitend gebruikt voor:
- levering van essentiële clouddiensten (kaart, kosten enz.)
- anonieme statistische informatie verkrijgen over routes of logistieke trends
- fraudepreventie en het bieden van gerichte hulp bij problemen.

Opmerking over documenten: Documenten die in de app worden geïmporteerd of opgeslagen (bijvoorbeeld vliegtickets, reserveringen of pasfoto's) worden nooit geïmporteerd, geüpload of opgeslagen in onze operationele databases. Ze bevinden zich uitsluitend en in offline formaat op het apparaat van de gebruiker in lokale sectoren die worden beschermd door hun besturingssysteem (Sandboxing).

Gegevens die vrijwillig worden verstrekt voor het gebruik van de diensten

In veel gevallen verstrekt u ons vrijwillig informatie, bijvoorbeeld:
- Toegang tot gegevens. Toegang tot en registratie op onze applicatie vindt absoluut uitsluitend plaats via beveiligde ID-systemen (Google ID en Apple ID). Om deze reden bezit, beheert of bewaart ZanZan Reizen de individuele wachtwoorden van zijn gebruikers in geen enkele database.
- Compilatie van kosten voor verdeling in gemeenschappelijk fonds;
- Reisgegevens over reisgenoten en tijdlijn.
Door ons deze informatie te verstrekken, stemt u ermee in dat deze door ons beperkt worden verzameld, gebruikt en opgeslagen voor de goede werking van de app.

Gegevensopslag – Tijden en verwerkingsmethoden

We bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zo lang als strikt noodzakelijk is om u de noodzakelijke App-diensten te leveren.
De gebruiker heeft het volledige recht om zijn gegevens permanent uit het gebruikerspaneel te verwijderen (implementatie van het recht om vergeten te worden), waardoor een onmiddellijke "hard wipe" uit onze hoofddatabases ontstaat, zonder afbreuk te doen aan de technische timing van het verwijderen van recursieve back-ups en eventuele factureringsgegevens die worden bewaard voor exclusieve fiscale of juridische doeleinden binnen de voorwaarden vastgelegd door de huidige wetgeving.

Hoe ZanZan Reizen uw gegevens gebruikt

Doel en reikwijdte van de gegevensverwerking

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Aanbieding van kerndiensten: verdeling van fondsen, wederzijdse geolocatie (indien actief tussen leden), updatemeldingen of interne organisatiechat.
- Facturering en Premium: Veilige verwerking en registratie van in-app-aankooptransacties of fysieke/digitale bestellingen.
- Systeemwaarschuwingen: Tijdelijke wijzigingen aan systemen, communicatie over datalekken of verplichte gedwongen updates van oudere versies.
- Juridische kwesties: we zullen, indien van toepassing door de wet, reageren op legitieme en gerechtvaardigde verzoeken van overheidsinstanties die verantwoordelijk zijn voor veiligheidszaken.

Delen met derden

Persoonlijke gegevens zullen NOOIT worden overgedragen aan derden voor marketingdoeleinden buiten het bedrijfsplatform zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Openbaarmaking aan fysieke infrastructuurpartners (providers voor serverhosts, e-mailproviders voor meldingen) vindt plaats in overeenstemming met duidelijke operationele taken die upstream onder het beroepsgeheim vallen. We kunnen uw gegevens uiteindelijk collectief overdragen in het geval van een verkoop, overname of fusie, maar alleen door onszelf er vooraf toe te verplichten de gebruiker per e-mail te informeren, waarin we dezelfde beschermingsnormen bevestigen.

Informatie openen, exporteren, bewerken en verwijderen

Recht om vergeten te worden en intrekking van toestemming

Reizigers kunnen op elk moment een deel van hun persoonlijke geschiedenis corrigeren of verwijderen. Bovendien hebben gebruikers het recht en de volledige macht om alle banden te verbreken door zich permanent af te melden (via de knop "Account verwijderen" in de app), verdere sessies te blokkeren en hun profiel en persoonlijke gegevens van de ZanZan Reizen-gemeenschap te vernietigen in overeenstemming met de AVG.