Hvordan vi håndterer dine data
Grundlæggende oplysninger
Ikrafttrædelsen af EU-forordning 2016/79 har pålagt os at ændre nogle betingelser for behandling af personoplysninger og sikkerhed. ZanZan Rejser garanterer maksimal gennemsigtighed. I dette dokument finder du alle oplysningerne for at bruge de leverede tjenester, for at vide, hvilke data vi indsamler, årsagen, hvor længe og hvor de opbevares.
Hvem er vi
ZanZan Rejser er en app skabt og administreret af udviklere baseret i Italien, der tilbyder et økosystem til rejseorganisation og logistisk og økonomisk deling. Selvom dette er en global applikation, behandles dine data i overensstemmelse med den europæiske GDPR, uanset din placering.
Udvidelse af EU-kompatible regler for privatliv og sikkerhed
Det administrative og udviklingshovedkvarter er beliggende i Italien, derfor er ZanZan Rejser underlagt italiensk og europæisk lovgivning. Vi er altid opmærksomme på vores brugeres privatliv og sikkerhed og tager alle nødvendige forholdsregler for at sikre en sikker og gennemsigtig service. Ved at bruge ZanZan Rejser-appen giver du dit samtykke til indsamling, opbevaring, behandling og overførsel af dine oplysninger på vores servere, der er dækket af sikkerhedsforanstaltninger (og eventuel end-to-end-kryptering, hvor det er relevant), i de betingelser, der er beskrevet i denne erklæring.
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for ZanZan Rejser garanterer dig overholdelse af reglerne vedrørende beskyttelse af personoplysninger. Vi garanterer total gennemsigtighed vedrørende behandlingen af data, som du frivilligt har kommunikeret til os (profilbillede, e-mail, brugernavn), eller når systemet indsamler dem for at garantere den korrekte funktionalitet af appen.
Hvordan ZanZan Rejser indsamler data
Data indsamlet af vores applikationer ved brug af tjenesterne
Når du bruger vores tjenester eller gennemser appen, kan vi indsamle de oplysninger, du giver (f.eks. GPS-placeringer, chatbeskeder, undersøgelser). Alle disse private oplysninger gemmes på sikre servere og bruges udelukkende til:
- levering af væsentlig cloud-tjeneste (kort, gebyrer osv.)
- få anonyme statistiske oplysninger om ruter eller logistiske tendenser
- forebyggelse af svindel og at tilbyde dedikeret assistance i tilfælde af problemer.
Bemærkning om dokumenter: Dokumenter, der importeres eller gemmes i appen (f.eks. flybilletter, reservationer eller pasbilleder) importeres, uploades eller gemmes aldrig i vores operationelle databaser. De findes udelukkende og i offline-format på brugerens enhed inden for lokale sektorer, der er beskyttet af deres operativsystem (Sandboxing).
Data leveret frivilligt til brugen af tjenesterne
I mange tilfælde giver du os frivilligt oplysninger, for eksempel:
- Adgang til data. Adgang og registrering på vores applikation foregår absolut udelukkende via sikre ID-systemer (Google ID og Apple ID). Af denne grund ejer, administrerer eller gemmer ZanZan Rejser ikke de individuelle adgangskoder for sine brugere i nogen database.
- Opgørelse af omkostninger til opdeling i fælles fond;
- Turoplysninger om ledsagere og tidslinje.
Ved at give os disse oplysninger giver du samtykke til, at de indsamles, bruges og opbevares af os i begrænset omfang, for at appen kan fungere korrekt.
Datalagring – Tider og behandlingsmetoder
Vi gemmer dine oplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er strengt nødvendigt for at give dig de nødvendige app-tjenester.
Brugeren har fuld ret til permanent at slette sine data fra brugerpanelet (implementering af Retten til at blive glemt), hvilket forårsager en øjeblikkelig "hard wipe" fra vores hoveddatabaser, uden at det berører den tekniske timing for fjernelse af rekursive sikkerhedskopier og eventuelle faktureringsdata, der opbevares til eksklusive skattemæssige eller juridiske formål inden for de vilkår, der er fastsat af gældende lovgivning.
Hvordan ZanZan Rejser bruger dine oplysninger
Formål og omfang af databehandling
Dine data vil kun blive brugt til følgende formål:
- Levering af kernetjenester: Opdeling af midler, gensidig geolokalisering (når aktiv mellem medlemmer), opdateringsmeddelelser eller intern organisationchat.
- Fakturering og Premium: Sikker behandling og registrering af købstransaktioner i appen eller fysiske/digitale ordrer.
- Systemadvarsler: Midlertidige ændringer af systemer, kommunikation af databrud eller obligatoriske tvungne opdateringer af ældre versioner.
- Juridiske spørgsmål: Vi reagerer, hvor det er relevant ved lov, på legitime og berettigede anmodninger fra offentlige myndigheder med ansvar for sikkerhedsspørgsmål.
Deling med tredjeparter
Personlige data vil ALDRIG blive overført til tredjeparter til markedsføringsformål uden for virksomhedens platform uden dit udtrykkelige samtykke. Videregivelse til fysiske infrastrukturpartnere (udbydere for serverværter, e-mailudbydere for notifikationer) sker i overensstemmelse med klare driftsopgaver, der er opstrøms omfattet af tavshedspligt. Vi kan i sidste ende overføre dine oplysninger kollektivt i tilfælde af et salg, opkøb eller fusion, men kun ved at forpligte os på forhånd til at informere brugeren via e-mail, der bekræfter de samme standarder for beskyttelse.
Få adgang til, eksporter, rediger og fjern oplysninger
Ret til at blive glemt og tilbagekaldelse af samtykke
Rejsende kan til enhver tid rette eller fjerne enhver del af deres personlige historie. Desuden har brugere ret og fuld magt til at afbryde eventuelle bånd ved permanent at afmelde sig (via knappen "Slet konto" i appen), blokere yderligere sessioner og slukke deres profil og personlige data fra ZanZan Rejser-fællesskabet i overensstemmelse med GDPR.